Aktualności

„Sorry, taki mamy klimat”. Czy to już koniec? Niekoniecznie. Skrócony line-up, fatalne nagłośnienie, zdublowany bilet to sytuacje, których nie musisz akceptować. To podstawy do reklamacji. A co, jeśli nie ma żadnego klimatu, bo odwołano koncert? Zaproponowano Ci voucher? Też nie musisz się na to godzić. Masz prawo do zwrotu pieniędzy. Działaj w zależności od sytuacji. Twoje prawa obowiązują również pod sceną – sprawdź nasz poradnik koncertowy.

Rezerwujesz wyjazd lub nocleg i widzisz: „został ostatni pokój”, „promocja się kończy”, „inni też oglądają”. Czujesz, że musisz działać natychmiast? Właśnie wtedy… zwolnij. Spokojnie sprawdź ofertę. Porównaj cenę z początku rezerwacji z kwotą do zapłaty i upewnij się, że nie doliczono usług, których nie wybrałeś. Po rezerwacji uważaj na prośby o płatności wysyłane e-mailem, SMS-em lub przez komunikator. Sprawdź je w aplikacji lub bezpośrednio u przedsiębiorcy.

Dzieci uwielbiają się huśtać i kręcić. Jednak zanim zaczną bujać w obłokach – Ty stań mocno na ziemi. Zadbaj o bezpieczeństwo. Sprawdziliśmy konstrukcję i oznakowanie 30 modeli huśtawek – desek, kubełkowych i bocianich gniazd. Niemal co druga okazała się niebezpieczna. Najczęściej wykrywaliśmy nieprawidłowe mocowania, liny i konstrukcje.

Letnie promocje i tyle okazji! Reklamy czarują, sklepy wabią. Kup teraz, zapłać za 30 dni. Przymierz teraz, zapłać później. Pamiętaj: odroczona płatność to kredyt. Opakowany w wygodę, szybkość i spełnianie marzeń. Dużo kupujesz w ten sposób? Uważaj! Możesz stracić kontrolę nad zakupami i nadmiernie się zadłużyć. Wyprzedaże trwają krótko, a długi zostają na dłużej. Lepiej odrocz zakup, a nie płatność.

Wielu konsumentów chce przed zakupem sprawdzić zawartość opakowania, obejrzeć produkt lub upewnić się, że zestaw jest kompletny. Czy wolno to zrobić na własną rękę? Odpowiedź brzmi: nie. Dopóki nie zapłacisz za produkt, jest on własnością sklepu. Nie możesz otwierać pudełek czy zrywać folii bez pytania. Jeśli chcesz dokładnie obejrzeć produkt, zapytaj o zgodę lub poproś o pomoc pracownika sklepu.

Rower czy hulajnoga? Przede wszystkim z kaskiem – to obowiązek dla dzieci i młodzieży do 16. roku życia. Kask nie zastąpi bezpiecznego sprzętu ani odpowiedzialnej jazdy, ale może znacząco ograniczyć skutki upadków. Sprawdziliśmy oznakowanie, konstrukcję i wytrzymałość 75 modeli rowerków trójkołowych, biegowych, hulajnóg dziecięcych, hulajnóg sportowych oraz kasków.

Edukacyjny projekt UOKiK „The World of Consumers – grywalizacja konsumencka” otrzymał nagrodę Consumer Education Awards 2026. To międzynarodowe wyróżnienie sieci ICPEN przyznawane najlepszym inicjatywom z zakresu edukacji konsumenckiej. Nagrodzony projekt powstał we współpracy z Fundacją LexCultura w ramach dotacji UOKiK dla NGO.