Życzenia wielkanocne!
Projekt bez nazwy (2).png
02.04.2026
Inspektorat

Życzenia wielkanocne!

Rabaty czy rebusy? Prezes UOKiK interweniuje
mini-350x350.png
30.03.2026
Komunikaty UOKiK

Rabaty czy rebusy? Prezes UOKiK interweniuje

Promocja na produkty z gazetki, zniżka na cały koszyk, taniej za wielosztuki. Kilka okazji na jednych zakupach? To musi być jasne. Prezes UOKiK sprawdził, jak sieci sklepów Biedronka i Lidl prezentują informacje o przyznanych rabatach na ekranach kas i paragonach. W wyniku interwencji przedsiębiorcy zmienili praktyki, które mogły wprowadzać konsumentów w błąd.

Czytaj więcej
Nie daj się zrobić w jajo – na promocjach kupuj świadomie, porównuj ceny
mini-350x350.png
30.03.2026
Komunikaty UOKiK

Nie daj się zrobić w jajo – na promocjach kupuj świadomie, porównuj ceny

Przed świętami razem z nimi wrzuć do koszyka także swoje konsumenckie prawa. Ile jaj będzie w Twoim koszyku? A ile świadomych decyzji? Zanim skorzystasz z promocji, sprawdź jej warunki i najniższą cenę z 30 dni przed obniżką – to od niej liczy się rabat. Informacja o cenie powinna być jasna i czytelna. Zwracaj uwagę także na ceny jednostkowe – za sztukę, litr czy kilogram – dzięki nim łatwo porównasz oferty różnych marek.

Czytaj więcej
Ceny widmo – kontrole Inspekcji Handlowej
mini-350x350.png
30.03.2026
Komunikaty UOKiK

Ceny widmo – kontrole Inspekcji Handlowej

Brak jakichkolwiek informacji o cenie, cennika, ceny przed obniżką, za litr czy kilogram – to najczęściej stwierdzała Inspekcja Handlowa w sklepach. Inspektorzy sprawdzili ponad 460 tys. produktów i 3 tys. przedsiębiorców. Co druga placówka nieprawidłowo informowała o cenie. Konsumencie, prawo do informacji jest jednym z Twoich najważniejszych praw.

Czytaj więcej
Czas na plac zabaw? Beztroska dzieci tylko razem z troską dorosłych
mini-350x350.png
20.03.2026
Komunikaty UOKiK

Czas na plac zabaw? Beztroska dzieci tylko razem z troską dorosłych

Na huśtawkach niczym w chmurach, na zjeżdżalniach jak w wodospadach śmiechu, a na drabinkach jak w tańcu z grawitacją. Tak! Ale tylko, gdy jest to bezpieczne. Za bezpieczeństwo placu zabaw odpowiada jego właściciel lub zarządca. Rodzice i opiekunowie także muszą być czujni. Czy nie są osłabione elementy konstrukcji? Czy nawierzchnia nie jest uszkodzona? Sprawdź! Nasze porady przygotowane z Głównym Urzędem Nadzoru Budowlanego – przeczytaj, pobierz i udostępnij!

Czytaj więcej
UOKiK pracuje nad wykorzystaniem AI do walki z dark patterns
mini-kopia-350x350.png
16.03.2026
Komunikaty UOKiK

UOKiK pracuje nad wykorzystaniem AI do walki z dark patterns

Sztuczna inteligencja pomoże UOKiK w walce z nieuczciwymi praktykami. Rozwijamy projekt dotyczący wykorzystania AI do wykrywania dark patterns. Powstają również zasady korzystania z AI w ochronie konsumentów. Swoimi doświadczeniami w tym zakresie podzielimy się z przedstawicielami organów współpracujących w ramach Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów (ICPEN).

Czytaj więcej
Poznaj Darki i ich triki – Światowy Dzień Konsumenta
mini-350x350.png
16.03.2026

Poznaj Darki i ich triki – Światowy Dzień Konsumenta

Wywierają presję, podpowiadają droższe opcje, przemycają produkty lub usługi do koszyka, utrudniają rezygnację, ukrywają informacje… Chcą Cię zatrzymać, przekonują, czasem też manipulują – np. niejasnymi informacjami, wyglądem, ustawieniami ścieżki klienta. Warto znać Darki. Z widzenia, z imienia, a nawet bliżej. Po to, by powiedzieć NIE tym małym manipulantom. Jak je rozpoznać? Sprawdź grafiki.

Czytaj więcej
Nie klikaj w ciemno – nie tylko od święta!
mini-350x350.png
16.03.2026
Komunikaty UOKiK

Nie klikaj w ciemno – nie tylko od święta!

W sieci trwa nieustanna walka o naszą uwagę, a decyzje zakupowe coraz częściej zapadają w kilka sekund. Dlatego tegoroczny Światowy Dzień Konsumenta poświęcamy dark patterns – trikom na stronach i w aplikacjach, które utrudniają świadomy wybór. Z tej okazji prezentujemy poradnik, który pokazuje, jak rozpoznać cyfrowe pułapki.

Czytaj więcej
UWAGA! Informacje - system kaucyjny
Kaucja1.png
16.03.2026
Inspektorat

UWAGA! Informacje - system kaucyjny

Sprawy związane z funkcjonowaniem systemu kaucyjnego nie należą do właściwości Inspekcji Handlowej. Wszelkie zapytania, wnioski oraz skargi należy kierować do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Środowiska (WIOŚ). WIOŚ sprawuje nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem systemy kaucyjnego.

Czytaj więcej
Urlop w niebezpiecznym rejonie – Twoje prawa
mini-350x350.png
09.03.2026
Komunikaty UOKiK

Urlop w niebezpiecznym rejonie – Twoje prawa

Twoje prawa w przypadku nadzwyczajnych okoliczności – odpowiadamy na najczęściej pojawiające się teraz pytania. Czy mogę bezkosztowo zrezygnować z wyjazdu w obawie przed wojną? Czy mogę liczyć na rekompensatę w przypadku skróconego pobytu? Czy biuro podróży może zmienić kierunek wycieczki bez mojej zgody? Sprawdź na grafikach >>

Czytaj więcej
UOKiK w 2025: Blisko tysiąc decyzji, ponad miliard złotych kar
mini-350x350.png
04.03.2026
Komunikaty UOKiK

UOKiK w 2025: Blisko tysiąc decyzji, ponad miliard złotych kar

W 2025 r. Prezes UOKiK wydał 900 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. Nałożył 1,15 mld zł kar. Ubiegły rok to konsekwentne działania dotyczące transparentności cenowej, nieuczciwych praktyk w sektorze finansowym oraz interwencje w obszarze zmów rynkowych. Działalność UOKiK pozytywnie oceniła Najwyższa Izba Kontroli.

Czytaj więcej
Logo Produkt Polski
Logo polub polubowne
Europejskie Centrum Konsumenckie
Prawa Konsumenta