Nie daj się zrobić na MEGA szaro w Black Friday! Porady UOKiK
Rekompensaty za subskrypcje realizowane tylnymi drzwiami. Decyzja Prezesa UOKiK wobec T-Mobile
Niechciane subskrypcje i niespodziewane opłaty na rachunku za telefon? Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. Koniec z pułapką jednego kliknięcia. T-Mobile wprowadzi dodatkowe potwierdzenia, czytelne informacje o cenie i zmieni sposób udzielania odpowiedzi na reklamacje. Konsumenci zyskają zwrot nienależnie pobranych opłat i przysporzenia w wysokości 500 zł.
Black Week – okazje i pułapki
„Promocja” nie zawsze oznacza prawdziwą okazję – sprawdź, co kryje się za etykietą. Cena musi być jednoznaczna, a obniżka realna. Rozbieżność między półką a kasą? Masz prawo żądać sprzedaży po cenie korzystniejszej. Inspekcja Handlowa stoi na straży Twoich praw – zgłoś nieprawidłowości i odzyskaj kontrolę nad zakupami.
Czy Apple ogranicza konkurencję? Prezes UOKiK stawia zarzuty
Narzucanie nieuczciwych warunków umownych pod pozorem ochrony danych użytkowników? Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom koncernu Apple. Sprawdza, czy polityka prywatności systemów operacyjnych iOS i iPadOS narusza prawa konkurencji.
Ważna decyzja Prezesa UOKiK w sprawie reklamacji – wysokie rekompensaty dla klientów Pekao S.A.
Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec Pekao S.A. Bank masowo przekraczał terminy odpowiedzi na reklamacje i nie wyjaśniał przyczyn opóźnienia. Klienci nie mogli doczekać się rozpatrzenia reklamacji - teraz doczekają się rekompensat. Bank zarezerwował na ten cel prawie 100 mln zł.
„Powództwa przedstawicielskie” – pierwsza organizacja konsumencka wpisana do rejestru Prezesa UOKiK
Fundacja LexCultura zyskała uprawnienie do wytaczania powództw w postępowaniach grupowych w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów. W postępowaniu sądowym będzie mogła żądać zaniechania bezprawnych działań przedsiębiorcy, a także konkretnych świadczeń na rzecz konsumentów. Prezes UOKiK zachęca kolejne organizacje do ubiegania się o wpis do rejestru podmiotów upoważnionych i reprezentowania konsumentów w postępowaniach grupowych.
Jak uniknąć kary za zmowę? Prezes UOKiK wydał wyjaśnienia
10 proc. rocznego obrotu dla spółki i 2 mln zł dla menedżerów. To maksymalne kary za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję. Można ich uniknąć dzięki programowi łagodzenia kar leniency. Prezes UOKiK wydał nowe wyjaśnienia w sprawie uczestnictwa w tym programie.
Uszkodzony lub opóźniony bagaż? Prezes UOKiK stawia zarzuty PLL LOT
Brak odpowiedzialności przedsiębiorcy za uszkodzony bagaż? Za opóźniony – zwrot kosztów tylko do określonej kwoty? Prezes UOKiK postawił zarzuty Polskim Liniom Lotniczym LOT. Dotyczą one wprowadzania w błąd w zakresie odpowiedzialności przewoźnika oraz dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
E-rowery na granicy bezpieczeństwa – kontrola UOKiK, IH i KA
Wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową sprawdziliśmy na granicy dokumentację 1139 sztuk rowerów elektrycznych – 29 modeli – sprowadzanych spoza UE. Żaden produkt nie miał deklaracji zgodności i instrukcji lub były one nieprawidłowe. Prawie wszystkie modele były oznaczone błędnie lub wcale. Część nieprawidłowości przedsiębiorcy usunęli. Jednak aż 963 e-rowerów, czyli 85 proc., nie trafiło na polski rynek.
Posnet Polska – postępowanie wyjaśniające i przeszukania
Czy przy sprzedaży kas fiskalnych Posnet doszło do zmowy cenowej? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające. Ponadto pracownicy Urzędu przeszukali siedziby czterech spółek.
Reklama skierowana do dzieci – UOKiK sprawdza media społecznościowe
Treści marketingowe wywierające presję na dzieciach do nabywania produktów budzą poważne wątpliwości Prezesa UOKiK. Urząd sprawdza rynek mediów społecznościowych pod kątem agresywnej reklamy, której odbiorcami są dzieci. Przyglądamy się w postępowaniach wyjaśniających działalności popularnych influencerów znanych jako Wojan i Palion.
