Nie każda zabawka to dobry prezent – kontrola Inspekcji Handlowej
Bezprawne podwyżki abonamentu – kolejna kara Prezesa UOKiK dla Vectry
Vectra stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe naruszające zbiorowe interesy konsumentów. Mimo wcześniejszych działań Prezesa UOKiK spółka nadal jednostronnie zmieniała zapisy w kolejnych umowach oraz bezpodstawnie podnosiła opłaty abonamentowe za usługi telewizyjne i internetowe. Prezes UOKiK nałożył na Vectrę karę ponad 80 mln zł oraz nakazał wypłatę rekompensat dla konsumentów.
Gdy promocja nie mówi tego, co ważne – blisko 105 mln zł kary dla Biedronki
Sieć sklepów Biedronka wprowadzała klientów w błąd podczas akcji promocyjnych „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa”. „Zwrot 100% na voucher” – obietnica była prosta, a konsumenci zaskoczeni, gdy po zakupach dowiadywali się o zasadach i limitach. Prezes UOKiK nałożył na spółkę Jeronimo Martins Polska karę blisko 105 mln zł.
Nie daj się zrobić na MEGA szaro w Black Friday! Porady UOKiK
Atakują nas MEGA okazje, SUPER ceny, HIPER wyprzedaże. Łatwiej jest teraz podjąć odruchową decyzję zakupową w kilka sekund. Co możesz przegapić? Rozsądek oraz prawdziwą najniższą cenę, pułapkę odroczonych płatności, szybki klik na sprytnie zaprojektowanym ekranie, zakup niechcianego towaru z Azji. Podpowiadamy, jak przejść przez Black Friday z większą kontrolą nad tym, co kupujemy.
Rekompensaty za subskrypcje realizowane tylnymi drzwiami. Decyzja Prezesa UOKiK wobec T-Mobile
Niechciane subskrypcje i niespodziewane opłaty na rachunku za telefon? Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. Koniec z pułapką jednego kliknięcia. T-Mobile wprowadzi dodatkowe potwierdzenia, czytelne informacje o cenie i zmieni sposób udzielania odpowiedzi na reklamacje. Konsumenci zyskają zwrot nienależnie pobranych opłat i przysporzenia w wysokości 500 zł.
Black Week – okazje i pułapki
„Promocja” nie zawsze oznacza prawdziwą okazję – sprawdź, co kryje się za etykietą. Cena musi być jednoznaczna, a obniżka realna. Rozbieżność między półką a kasą? Masz prawo żądać sprzedaży po cenie korzystniejszej. Inspekcja Handlowa stoi na straży Twoich praw – zgłoś nieprawidłowości i odzyskaj kontrolę nad zakupami.
Czy Apple ogranicza konkurencję? Prezes UOKiK stawia zarzuty
Narzucanie nieuczciwych warunków umownych pod pozorem ochrony danych użytkowników? Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom koncernu Apple. Sprawdza, czy polityka prywatności systemów operacyjnych iOS i iPadOS narusza prawa konkurencji.
Ważna decyzja Prezesa UOKiK w sprawie reklamacji – wysokie rekompensaty dla klientów Pekao S.A.
Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec Pekao S.A. Bank masowo przekraczał terminy odpowiedzi na reklamacje i nie wyjaśniał przyczyn opóźnienia. Klienci nie mogli doczekać się rozpatrzenia reklamacji - teraz doczekają się rekompensat. Bank zarezerwował na ten cel prawie 100 mln zł.
„Powództwa przedstawicielskie” – pierwsza organizacja konsumencka wpisana do rejestru Prezesa UOKiK
Fundacja LexCultura zyskała uprawnienie do wytaczania powództw w postępowaniach grupowych w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów. W postępowaniu sądowym będzie mogła żądać zaniechania bezprawnych działań przedsiębiorcy, a także konkretnych świadczeń na rzecz konsumentów. Prezes UOKiK zachęca kolejne organizacje do ubiegania się o wpis do rejestru podmiotów upoważnionych i reprezentowania konsumentów w postępowaniach grupowych.
Jak uniknąć kary za zmowę? Prezes UOKiK wydał wyjaśnienia
10 proc. rocznego obrotu dla spółki i 2 mln zł dla menedżerów. To maksymalne kary za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję. Można ich uniknąć dzięki programowi łagodzenia kar leniency. Prezes UOKiK wydał nowe wyjaśnienia w sprawie uczestnictwa w tym programie.
Uszkodzony lub opóźniony bagaż? Prezes UOKiK stawia zarzuty PLL LOT
Brak odpowiedzialności przedsiębiorcy za uszkodzony bagaż? Za opóźniony – zwrot kosztów tylko do określonej kwoty? Prezes UOKiK postawił zarzuty Polskim Liniom Lotniczym LOT. Dotyczą one wprowadzania w błąd w zakresie odpowiedzialności przewoźnika oraz dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
