Komunikaty Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Jeśli przedsiębiorca udostępnia numer telefonu do kontaktów w sprawie zawartej umowy, to koszt nie może być wyższy niż za zwykłe połączenie. Od 1 stycznia 2023 roku ta zasada dotyczy także przewoźników, np. lotniczych, kolejowych czy autokarowych. W związku z sygnałami o możliwych naruszeniach Prezes UOKiK prowadzi postępowania wyjaśniające w sprawie Wizz Air Hungary oraz 30 innych przedsiębiorców.

Cykl #BezpiecznyMaluch: sprawdziliśmy oznakowanie ponad 200 modeli zabawek oraz zbadaliśmy je pod kątem obecności ftalanów. Ftalany mogą być niebezpieczne – w wysokim stężeniu zagrażają zdrowiu i trzeba na nie uważać! Nie mają zapachu, koloru, smaku – ich obecność i stężenie można zbadać tylko w laboratorium. To właśnie robimy – sprawdzamy czy zabawki są bezpieczne. Dzięki naszym kontrolom odsetek zabawek zawierających szkodliwe związki chemiczne z roku na rok spada.

Czy producenci frytek i chipsów nieuczciwie wykorzystują swoją przewagę kontraktową wobec rolników - dostawców ziemniaków? Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania wyjaśniające w sprawie praktyk znaczących podmiotów działających na tym rynku.

Mieli pomagać konsumentom wyjść ze spirali zadłużenia, tymczasem sami naruszali ich prawa. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zakwestionował praktyki i postanowienia umowne stosowane przez kancelarię Certo. Łączne kary dla spółki wyniosły blisko 640 tys. zł.

Doprecyzowanie uprawnień dochodzeniowych Urzędu, zwiększenie niezależności organu antymonopolowego, kadencyjność Prezesa UOKiK, a także nowe rozwiązania dotyczące programu leniency. To tylko niektóre zmiany w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów, które weszły w życie 20 maja. Przyjęcie tych rozwiązań jest związane z implementacją unijnej dyrektywy ECN+.

Cykl #BezpiecznyMaluch – prezentujemy wyniki kontroli: cyferek i literek, puzzli, klocków i książeczek. Sprawdziliśmy siłę przyciągania się magnesów, małe elementy i oznakowanie. W trzech zabawkach dopuszczalna siła przyciągania była przekroczona. Dlaczego to niebezpieczne? Dowiesz się z raportu.

Ponad 200 mediów i instytucji włączyło się w kampanię Prezesa UOKiK „Stracisz dane, stracisz pieniądze!”. Ostrzegamy konsumentów przed próbami wyłudzania danych i pieniędzy. Dziękujemy za szeroki odzew i zachęcamy do dalszej współpracy.

Zbliża się Dzień Dziecka. Rozpoczynamy cykl #BezpiecznyMaluch i pokazujemy wyniki kontroli zabawek miękkich – pluszaków, piłek, lalek. Rwaliśmy je, podpalaliśmy i zgniataliśmy, aby sprawdzić, czy będą bezpiecznym prezentem dla najmłodszych. Na 30 modeli 11 nie spełniało wymagań konstrukcyjnych lub formalnych. Najczęstsze błędy to: występowanie zbyt małych elementów w zabawkach, łatwy dostęp do wypełnienia, brak danych producenta i importera oraz wymaganych ostrzeżeń.

Konsument przed osiemnastką Umowy dnia codziennego – jak wykorzystać swoje kieszonkowe? Webinar

Opłata serwisowa, za małe zamówienie czy za opakowanie? Zamawiający w Glovo nie wiedzieli, ile wyniesie koszt całości zamówienia. Drip pricing to dodawanie na ostatnim etapie składania zamówienia niezapowiedzianych wcześniej dodatkowych, obowiązkowych opłat. Niektóre elementy interfejsu Glovo dotyczące kosztów zamówienia mogą być mało widoczne dla konsumenta. Prezes UOKiK postawił platformie Glovo zarzuty wprowadzania konsumentów w błąd, za które grozi kara do 10 proc. obrotu.