Ekspercki czwartek 20 sierpnia w Urban Lab
Ile i za co? Gastronomia na widelcu
Masz prawo do informacji i rzetelnej obsługi. Usługa gastronomiczna musi być zgodna z zamówieniem. Jeśli tak nie jest – masz prawo do reklamacji. Informacje o dodatkowych opłatach, za serwis czy opakowanie na wynos, powinny być podane jasno, czytelnie i jednoznacznie przed złożeniem zamówienia. W pierwszej połowie tego roku Inspekcja Handlowa weszła do 317 lokali gastronomicznych w całej Polsce – 80 proc. miało nieprawidłowości. Kontrole są regularne i wciąż trwają.
Czy mogę zwrócić słuchawki douszne? Czy to produkt higieniczny? UOKiK wyjaśnia
Czy słuchawki douszne kupione przez internet można zwrócić? A może to wyjątek w prawie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość? Zdarza się, że sprzedawcy twierdzą, że słuchawki douszne to tak zwany produkt higieniczny. Nie mają racji. Co ważne: jeśli prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, przedsiębiorca musi jasno i wyraźnie poinformować o tym jeszcze przed zakupem, np. na karcie produktu.
Bujaj, bujaj! W domu i na placu zabaw – kontrola Inspekcji Handlowej
Dzieci uwielbiają się huśtać i kręcić. Jednak zanim zaczną bujać w obłokach – Ty stań mocno na ziemi. Zadbaj o bezpieczeństwo. Sprawdziliśmy konstrukcję i oznakowanie 30 modeli huśtawek – desek, kubełkowych i bocianich gniazd. Niemal co druga okazała się niebezpieczna. Najczęściej wykrywaliśmy nieprawidłowe mocowania, liny i konstrukcje.
UWAGA! Informacje - system kaucyjny
Sprawy związane z funkcjonowaniem systemu kaucyjnego nie należą do właściwości Inspekcji Handlowej. Wszelkie zapytania, wnioski oraz skargi należy kierować do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Środowiska (WIOŚ). WIOŚ sprawuje nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem systemy kaucyjnego.
.png)
Kupię teraz, zapłacę… później? Jak wyprzedaże zadłużają – porady UOKiK
Letnie promocje i tyle okazji! Reklamy czarują, sklepy wabią. Kup teraz, zapłać za 30 dni. Przymierz teraz, zapłać później. Pamiętaj: odroczona płatność to kredyt. Opakowany w wygodę, szybkość i spełnianie marzeń. Dużo kupujesz w ten sposób? Uważaj! Możesz stracić kontrolę nad zakupami i nadmiernie się zadłużyć. Wyprzedaże trwają krótko, a długi zostają na dłużej. Lepiej odrocz zakup, a nie płatność.
Czy w sklepie można otworzyć produkt przed zakupem?
Wielu konsumentów chce przed zakupem sprawdzić zawartość opakowania, obejrzeć produkt lub upewnić się, że zestaw jest kompletny. Czy wolno to zrobić na własną rękę? Odpowiedź brzmi: nie. Dopóki nie zapłacisz za produkt, jest on własnością sklepu. Nie możesz otwierać pudełek czy zrywać folii bez pytania. Jeśli chcesz dokładnie obejrzeć produkt, zapytaj o zgodę lub poproś o pomoc pracownika sklepu.
Lato na sportowo! Wyniki kontroli hulajnóg, rowerków i kasków
Rower czy hulajnoga? Przede wszystkim z kaskiem – to obowiązek dla dzieci i młodzieży do 16. roku życia. Kask nie zastąpi bezpiecznego sprzętu ani odpowiedzialnej jazdy, ale może znacząco ograniczyć skutki upadków. Sprawdziliśmy oznakowanie, konstrukcję i wytrzymałość 75 modeli rowerków trójkołowych, biegowych, hulajnóg dziecięcych, hulajnóg sportowych oraz kasków.
Wygrana gra! UOKiK z międzynarodową nagrodą
Edukacyjny projekt UOKiK „The World of Consumers – grywalizacja konsumencka” otrzymał nagrodę Consumer Education Awards 2026. To międzynarodowe wyróżnienie sieci ICPEN przyznawane najlepszym inicjatywom z zakresu edukacji konsumenckiej. Nagrodzony projekt powstał we współpracy z Fundacją LexCultura w ramach dotacji UOKiK dla NGO.
Przelotne związki? – kontrola Inspekcji Handlowej
Wzięliśmy pod lupę 312 partii farb i lakierów z lotnymi związkami organicznymi (LZO), a 32 z nich przepuściliśmy przez rygorystyczne testy laboratoryjne. Zakwestionowaliśmy 4 partie ze względu na nieprawidłowe oznakowanie i 5 partii, w których LZO przekroczyły normy. Lotne związki organiczne występują m.in. w farbach, emaliach, lakierach. W zbyt wysokim stężeniu są szkodliwe dla człowieka i środowiska.
Najlepszy prezent dla dziecka? Ten bezpieczny – kontrole zabawek Inspekcji Handlowej
Ładna to za mało – dlatego cały rok sprawdzamy, badamy i testujemy zabawki dostępne w sklepach. W Dzień Dziecka prezentujemy wyniki kontroli zabawek pod kątem obecności ftalanów i migracji boru. Na 250 modeli zabawek – ponad 16 proc. przekraczało dopuszczalne normy, a jedna czwarta była nieprawidłowo oznakowana. Zabawka ma dawać radość, a nie stwarzać zagrożenie. Podpowiadamy, jak wybierać bezpieczne produkty dla dzieci.
